Eförutsättning för att miljömärkning ska vägleda konsumenter och inköpare, och skapa miljövinster genom en mer hållbar konsumtion och produktion, är givetvis att systemet har många miljömärkta produkter, dvs många licensinnehavare – våra kunder. Det får vi bara om vi kan leverera en marknadsfördel genom märkningen, och värna om våra kunder.

Ragnar Unge, vd, Miljömärkning Sverige2011 tog sig vårt kundfokus många olika uttryck. Ett viktigt sådant var lanseringen av våra kriterier för flerfamiljshus. Branschen hade själv önskat vår miljömärkning, tack vare vårt helhetstänkande och vårt erbjudande att enkelt och trovärdigt kunna kommunicera god miljöprestanda till marknaden. Fem miljömärkta hus runt om i landet, uppförda av några av våra största aktörer, blev resultatet under året och intresset för Svanen på bostäder ökar.

Tryckerier, en av våra största produktgrupper med över 200 kunder, har via vår utvärderingsprocess påtalat att kriterierna bör skärpas för att vara riktigt utslagsgivande, och peka ut de bästa tryckerierna på marknaden. Våra kunder vill ha skarpa kriterier, så att märkningen ger en tydlig konkurrensfördel. Efter ett grundligt utvecklingsarbete beslutade vi i höstas våra nya, reviderade kriterier. Nu påbörjar vi en stor omprövning och kontroll av de som vill och kan följa med till nästa nivå.

Sociala medier är en ny och viktig kanal för oss och våra kunder. Här har vi storsatsat under året och blivit en ledande aktör på området. Vi samarbetar med våra kunder i ­näten, och har genomfört kampanjer och seminarier ihop. För ökad närhet till kunder och marknad har vi också invigt våra utställningar på Ekocentrum i Göteborg och Malmö, där flera seminarier och kundevents har anordnats.

Våra kunders kunder, dvs enskilda konsumenter samt inköpare och upphandlare, behöver informeras och engageras för märkningens genomslag och betydelse. Förutom sociala medier har vi under året ­annonserat flitigt, därtill genomfört flera event som exempelvis miljömärkningens dag på Skansen. Inköpare och upphandlare möter vi i vårt nätverk "Köp Miljömärkt", och i Svanens nya strategi som beslutades 2011 pekas offentlig upphandling ut som ett nyckelområde – för att öka efterfrågan på miljömärkta produkter, och minska miljöpåverkan. Och det gäller inte bara i Sverige och Norden.

Svanen – utanför Norden

Svanen väcker respekt även utanför vår hemmamarknad, och ett av målen i strategin är att Svanen ska vara den mest attraktiva märkningen, också för de företag som inte har Norden som sin primära hemmamarknad.

Samma kundfokus måste gälla för EU:s miljömärkningssystem, och här finns förbättringspotential. Jag har som ordförande i EU:s miljömärkningsnämnd möjlighet att förbättra processen, och med stöd från vår konsument- och EU-minister Birgitta Ohlsson, hoppas jag att vi på sikt kan reformera systemet till ett flexiblare och mer marknadsanpassat arbetssätt.

Tack alla medarbetare, nämnder och licensinnehavare för ert arbete, stöd och engagemang för vår miljömärkning under året. Vi har uppnått mycket! Nu tar vi oss an nya utmaningar, alltid med miljövinster för ögat och med kunden i centrum.