Vid upphandling av tjänster kan du också använda dig av Svanens kriterier. Men det finns vissa saker du måste tänka på.  

När ett företag Svanenmärker sin tjänst är vissa krav obligatoriska och andra poängkrav (delvis frivilliga). Det betyder att en Svanenmärkt tjänst inte behöver uppfylla samtliga Svanens kriterier.

Om ett företag har Svanenmärkt sin tjänst och du hänvisar till ett obligatoriskt krav i Svanens kriterier för samma tjänst, kan du vara säker på att Svanen har säkerställt att kravet är uppfyllt. Hänvisar du till ett särskilt poängkrav, eller om företaget inte har Svanenmärkt sin tjänst kan du hänvisa till dokumentationskravet i Svanens kriteriedokument för att säkerställa att tjänsten uppfyller kravet. Men tänk på att andra likvärdiga bevis också måste godtas.